كيفية التسجيل في duochat وإعداد مساحة العمل الخاصة بك
توفر duochat منصة تواصل موحدة تمكّن الشركات من تبسيط محادثات العملاء، وأتمتة سير العمل، وإدارة قنوات الرسائل بكفاءة.
قبل الوصول إلى إمكانيات المنصة، يجب على المستخدمين الجدد إكمال عملية إنشاء الحساب الأولي وإعداد مساحة العمل. تضمن هذه العملية تخصيص تجربة المنصة وفق احتياجات مؤسستك.
يشرح هذا الدليل عملية التسجيل كاملة خطوة بخطوة لإنشاء الحساب وإعداد مساحة العمل بنجاح.
الخطوة 1: إنشاء حساب duochat
لبدء استخدام duochat، يجب أولًا إنشاء حساب مستخدم.
انتقل إلى صفحة التسجيل في duochat حيث سيُطلب منك إدخال مجموعة من البيانات الأساسية.
المعلومات المطلوبة
الاسم الأول واسم العائلة
أدخل اسمك القانوني أو المهني كصاحب الحساب.
تساعد هذه المعلومات في تحديد المسؤول الرئيسي عن إدارة مساحة العمل.
كما تُستخدم داخل المنصة للتعاون بين الفريق وتتبع الأنشطة.
البريد الإلكتروني
أدخل بريدًا إلكترونيًا صحيحًا ونشطًا مرتبطًا بحسابك في duochat.
يُستخدم البريد الإلكتروني لـ:
- بيانات تسجيل الدخول الأساسية
- إشعارات وتحديثات المنصة
- تنبيهات الأمان والتحقق
تأكد من صحة البريد لأنه سيكون قناة الاتصال الأساسية للحساب.
إنشاء كلمة المرور
أنشئ كلمة مرور آمنة لحماية حسابك من الوصول غير المصرح به.
لأمان أفضل يُنصح بـ:
- استخدام 8 أحرف على الأقل
- استخدام حروف كبيرة وصغيرة
- تضمين أرقام أو رموز خاصة
يمكن استخدام خيار إظهار كلمة المرور للتحقق قبل الإرسال.
رقم الجوال
أدخل رقم هاتف صحيح مع رمز الدولة.
مثال:
+91 (الهند)
قد يُستخدم رقم الهاتف لـ:
- التحقق من الحساب
- المصادقة الأمنية
- تكاملات داخل المنصة
الموافقة على الشروط
قبل المتابعة يجب الموافقة على:
- شروط وأحكام duochat
- سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسات استخدام المنصة ومعالجة البيانات.
إنشاء الحساب
بعد إكمال البيانات، اضغط إنشاء حساب مجاني.
سيتم إنشاء الحساب والانتقال إلى مرحلة الإعداد.
الخطوة 2: أخبرنا عن عملك
بعد التسجيل، ستطلب duochat معلومات أساسية عن نشاطك التجاري.
يساعد ذلك في تخصيص القوالب وسير العمل وتوصيات البدء.
رابط الموقع
أدخل الرابط الرسمي لموقع شركتك.
مثال:
https://www.yourcompany.com
يساعد ذلك في فهم الصناعة والمنتجات والخدمات.
اختيار الصناعة
اختر الصناعة التي تمثل نشاطك.
يساعد ذلك في:
- اقتراح قوالب مناسبة
- تخصيص سير العمل
- تحسين تجربة البدء
أمثلة:
- التجارة الإلكترونية
- العقارات
- السفر
- الرعاية الصحية
- SaaS
- البيع بالتجزئة
حجم المؤسسة
حدد عدد الموظفين في شركتك.
خيارات:
- 1–10
- 11–50
- 51–100
- 101–500
- 501–1000
- 1000+
يساعد ذلك في ضبط المنصة حسب حجم الفريق.
بعد ذلك اضغط التالي.
الخطوة 3: تحديد حالة الاستخدام
في هذه الخطوة تقوم duochat بجمع معلومات حول كيفية استخدام المنصة.
تحديد نوع العملاء
اختر الفئة المناسبة:
- B2B
- B2C
يساعد ذلك في إعداد سير الرسائل المناسب.
حالات الاستخدام
يمكن اختيار أكثر من هدف:
التسويق
- حملات ترويجية
- رسائل بث
- توليد العملاء المحتملين
- أتمتة التفاعل
المبيعات
- الرد على الاستفسارات
- تأهيل العملاء
- إدارة المحادثات
- تحويل العملاء
المنتج
- جمع الملاحظات
- إعلانات الميزات
- تحديثات المستخدمين
نجاح العملاء
- دعم مباشر
- حل المشكلات
- تحسين التجربة
أخرى
إذا لم تكن ضمن الفئات أعلاه.
اضغط التالي.
الخطوة 4: إعداد مساحة العمل
مساحة العمل هي البيئة المركزية لإدارة كل شيء داخل duochat.
اسم مساحة العمل
أدخل اسم مناسب مثل:
- اسم الشركة
- فريق الدعم
- فريق التسويق
يساعد ذلك في التنظيم وإدارة المشاريع.
إنهاء الإعداد
اضغط إنهاء لإكمال العملية.
سيتم إنشاء مساحة العمل بنجاح.
يمكنك الآن:
- إدارة المحادثات
- أتمتة الرسائل
- دمج القنوات
- التعاون مع الفريق
بعد الإعداد
سيتم توجيهك إلى لوحة تحكم duochat.
من هناك يمكنك:
- إعداد التكاملات
- إنشاء الأتمتة
- إدارة العملاء
تجربة الإعداد المنظمة تساعدك على البدء بسرعة.
أنت جاهز لاستخدام duochat
بعد الإعداد، سيتم توجيهك إلى duochat لبدء الاستخدام.