1. مزامنة العملاء المحتملين إلى زوهو CRM من duochat
يشرح هذا المقال كيفية إرسال العملاء المحتملين من واتساب مباشرة إلى زوهو CRM.
ما الذي يتم مزامنته
- تفاصيل جهة الاتصال.
- مصدر العميل المحتمل.
- مرجع سجل الدردشة.
نقاط الانطلاق (Trigger Points)
يمكن إرسال العملاء المحتملين عندما:
- يتم إرسال نموذج روبوت الدردشة.
- يضع الوكيل علامة على العميل المحتمل كمؤهل (Qualified).
2. إنشاء جهات الاتصال والصفقات تلقائيًا في زوهو
يشرح هذا المقال كيفية أتمتة إنشاء "قمع المبيعات" (Sales pipeline).
سير عمل الأتمتة
عميل محتمل من واتساب ← جهة اتصال في زوهو ← إنشاء صفقة (Deal) ← تعيين لموظف مبيعات.
الفوائد
- متابعة أسرع.
- لا حاجة لإدخال البيانات يدويًا.
3. استخدام دردشات واتساب داخل سير عمل زوهو CRM
يشرح هذا المقال كيف يمكن لفرق المبيعات مواصلة محادثات واتساب من داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
رؤية موحدة للعميل
يمكن لفرق المبيعات:
- عرض سجل الدردشة.
- رؤية مرحلة العميل المحتمل.
- مواصلة المتابعات.
تفعيل رسائل واتساب من زوهو
يمكن لإجراءات زوهو:
- إرسال رسائل واتساب.
- بدء الحملات.
الفوائد
- عدم تشتت الانتباه بين الأنظمة (Context switching).
- تتبع أفضل للصفقات.