Zusammenfassung
Dieser Artikel erklärt, wie Sie Ihren KI-Agenten mit Ihren Unternehmensinformationen trainieren, damit er genaue Antworten liefert.
Was ist KI-Training in duochat?
Training bedeutet, der KI folgendes zur Verfügung zu stellen:
- FAQs
- Richtliniendokumente
- Website-Inhalte
- Produkthandbücher
So kann sie auf Basis Ihrer echten Daten antworten.
Unterstützte Trainingsquellen
Sie können die KI trainieren mit:
- Textbasierten FAQs
- PDF- oder Dokumenten-Uploads
- Website-URLs
- Strukturierten Frage-Antwort-Sets
Best Practices für Trainingsinhalte
Ihre Trainingsinhalte sollten:
- Klar und einfach sein
- Aktuell sein
- Frei von internem Jargon sein
- Als kundenorientierte Antworten formuliert sein
Trainingsdaten aktualisieren
Wenn sich Richtlinien ändern:
- KI-Trainingsdokumente aktualisieren
- Veraltete Inhalte entfernen
- KI-Antworten erneut testen
