Zusammenfassung
Dieser Artikel erklärt, wie Sie Berichte für externe Analysen und die Aufzeichnung herunterladen.
Arten von Berichten, die Sie exportieren können
Sie können exportieren:
- Gesprächsprotokolle
- Agentenleistung
- Kampagnenzustellberichte
Schritte zum Exportieren von Berichten
- Gehen Sie zum Bereich Berichte
- Berichtstyp wählen
- Datumsbereich auswählen
- Auf Exportieren klicken
- CSV- oder Excel-Datei herunterladen
Verwendung exportierter Daten
Exportierte Daten können genutzt werden in:
- Excel
- Google Sheets
- Business-Dashboards
Datenschutzaspekte
Stellen Sie sicher:
- Berichte werden nur mit autorisierten Mitarbeitern geteilt
- Kundendaten werden sicher verarbeitet