Zusammenfassung
Dieser Artikel erläutert, ob Sie Ihre aktuelle WhatsApp-Nummer mit duochat verwenden können, was nach dem Verbinden passiert und was Sie vor der Verknüpfung Ihrer Nummer prüfen sollten.
Kann ich meine aktuelle WhatsApp-Nummer verwenden?
Ja, in den meisten Fällen können Sie Ihre bestehende WhatsApp-Nummer mit duochat nutzen. Sie benötigen keine neue SIM-Karte, es sei denn:
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Ihre Nummer ist bereits von WhatsApp gesperrt
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Ihre Nummer wird auf inoffiziellen WhatsApp-Apps verwendet
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Sie möchten private und geschäftliche Kommunikation trennen
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Nach dem Verbinden erscheinen alle an diese Nummer gesendeten Nachrichten im duochat-Dashboard.
Was passiert nach dem Verbinden meiner Nummer?
Nach dem Verbinden:
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Chats erscheinen im duochat-Posteingang
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Agenten können über das Dashboard antworten
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Automatisierungen und Bots können verwendet werden
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Kampagnen können von dieser Nummer aus gesendet werden
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Ihr Telefon bleibt weiterhin als Gerät verknüpft, aber die tägliche Kommunikation sollte über duochat abgewickelt werden.
Sollte ich eine neue Nummer für das Unternehmen verwenden?
Die Verwendung einer dedizierten Geschäftsnummer wird empfohlen, wenn:
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Ihre persönliche Nummer derzeit für private Kontakte genutzt wird
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Mehrere Agenten auf Kundenanfragen antworten werden
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Sie Marketingkampagnen durchführen möchten
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Dies hält die Geschäftskommunikation professionell und getrennt.
Wichtige Punkte vor dem Verbinden
Vor dem Verknüpfen Ihrer Nummer:
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Stellen Sie sicher, dass die WhatsApp-App aktuell ist
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Vermeiden Sie die Verwendung eines VPN während der Einrichtung
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Halten Sie den Akku des Telefons geladen
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Melden Sie sich während der Einrichtung nicht von WhatsApp ab
