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Shopify & Zoho-Integration auf duochat

Dieser Leitfaden erklärt, wie duochat mit Shopify und Zoho CRM integriert wird, um Benachrichtigungen zu automatisieren, Bestellungen zu verfolgen und Leads für besseren Kundensupport und Vertriebsmanagement zu synchronisieren.

February 16, 2026

1 min read

1. Leads von duochat zu Zoho CRM synchronisieren

Dieser Artikel erklärt, wie WhatsApp-Leads direkt in Zoho CRM übertragen werden.

Was synchronisiert wird

  • Kontaktdaten
  • Lead-Quelle
  • Referenz auf den Chat-Verlauf

Auslösepunkte

Leads können gesendet werden, wenn:

  • Ein Chatbot-Formular ausgefüllt wird
  • Ein Agent den Lead als qualifiziert markiert

2. Kontakte und Deals in Zoho automatisch erstellen

Dieser Artikel erklärt, wie die Erstellung von Vertriebspipelines automatisiert wird.

Automatisierungsworkflow

WhatsApp-Lead → Zoho-Kontakt → Deal erstellt → Vertriebsmitarbeiter zugewiesen

Vorteile

  • Schnellere Nachverfolgung
  • Keine manuelle Dateneingabe

3. WhatsApp-Chats im Zoho CRM-Workflow nutzen

Dieser Artikel erklärt, wie Vertriebsteams WhatsApp-Gespräche aus dem CRM heraus fortführen können.

Einheitliche Kundenansicht

Vertriebsteams können:

  • Chat-Verlauf einsehen
  • Lead-Phase sehen
  • Follow-ups fortsetzen

WhatsApp aus dem CRM auslösen

Zoho-Aktionen können:

  • WhatsApp-Nachrichten senden
  • Kampagnen starten

Vorteile

  • Kein Kontextwechsel
  • Bessere Deal-Verfolgung
Frequently asked questions
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