Ihre WhatsApp-Nummer verbinden
Unternehmen können entweder eine bestehende WhatsApp-Nummer oder eine neue SIM-Karte für die Kundenkommunikation verbinden. Nach Abschluss der Verbindung erscheinen alle eingehenden Chats im duochat-Posteingang, wo Agenten gemeinsam antworten können.
Schritt-für-Schritt-QR-Code-Verbindung
Melden Sie sich zunächst bei Ihrem duochat-Dashboard an und öffnen Sie den Bereich Einstellungen. Navigieren Sie zu WhatsApp-Konten und wählen Sie Neue Nummer hinzufügen. Ein QR-Code erscheint auf dem Bildschirm.
Öffnen Sie anschließend WhatsApp auf Ihrem Telefon und gehen Sie zu Verknüpfte Geräte. Verwenden Sie die Kamera, um den auf dem duochat-Dashboard angezeigten QR-Code zu scannen. Innerhalb weniger Sekunden wird die Verbindung hergestellt und das Konto verknüpft.
Fehlerbehebung bei QR-Code-Problemen
Wenn der QR-Code nicht gescannt werden kann, löst das Aktualisieren des Browsers das Problem oft. Das Neustarten der WhatsApp-Anwendung oder die Überprüfung der Kameraberechtigungen kann ebenfalls helfen.
Das Wechseln zu einem anderen Browser oder die Sicherstellung einer stabilen Internetverbindung kann anhaltende Scanprobleme beheben.
Stabile Verbindung aufrechterhalten
Damit die Verbindung aktiv bleibt, muss Ihr Telefon Internetverbindung haben. Vermeiden Sie das Abmelden von verknüpften Geräten oder häufiges Wechseln von SIM-Karten, da dies die Verbindung unterbrechen kann.
