Zum Hauptinhalt springen

Benachrichtigungen und Töne verwalten

Benachrichtigungen helfen Agenten, über neue Gespräche und Aktualisierungen informiert zu bleiben, damit keine Kundennachricht unbemerkt bleibt.

February 14, 2026

1 min read

Arten von Benachrichtigungen

Agenten können Benachrichtigungen für neue eingehende Chats, Gesprächszuweisungen und Kampagnenaktivitäten erhalten.

Benachrichtigungseinstellungen aktualisieren

Jeder Agent kann seine Benachrichtigungseinstellungen anpassen, indem er Einstellungen → Benachrichtigungen besucht. Damit können Töne, Benachrichtigungen und Browser-Benachrichtigungen gesteuert werden.

Best Practices

Für Kundensupport- und Vertriebsteams wird empfohlen, Tonsignale während der Arbeitszeiten aktiviert zu lassen, um schnelle Antworten sicherzustellen.

Frequently asked questions
Everything you need to know about the product and billing.

Get started today

Stärken Sie Ihr Business über alle Kanäle hinweg

Erfahren Sie, warum duochat die All-in-One-Omni-Channel-CRM-Lösung ist, der moderne Unternehmen vertrauen, um Gespräche zu vereinen, mehr Leads zu konvertieren und Kunden schneller zu erreichen.

Free 7-day trial — full access from day oneLive in under 24 hoursDedicated onboarding support