Best Practices für sicheren Einsatz
Dieser Artikel enthält praktische Schritte, die Unternehmen befolgen sollten, um ihr duochat-Konto und Kundendaten sicher zu halten.
Starke Anmeldesicherheit verwenden
- Starke Passwörter verwenden
- Konten nicht teilen
- Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, falls verfügbar
Admin-Zugang einschränken
Nur vertrauenswürdige Teammitglieder sollten haben:
- Admin-Rechte
- Abrechnungszugang
Integrationen regelmäßig überprüfen
Entfernen Sie:
- Ungenutzte API-Token
- Alte Integrationen
Dies reduziert Sicherheitsrisiken.
Ihr Team schulen
Agenten schulen über:
- Keine OTPs teilen
- Keine sensiblen Daten im Chat senden
- Umgang mit verdächtigen Anfragen
Kontoaktivität überwachen
Prüfen Sie:
- Anmeldeverlauf
- Kampagnennutzung
- Automatisierungsverhalten
Ungewöhnliche Aktivitäten sollten sofort gemeldet werden.
