Datenexport und Löschanfragen
Dieser Artikel erklärt, wie Unternehmen Kundendaten exportieren oder löschen können, um gesetzliche Anforderungen und Compliance zu erfüllen.
Warum Datenanfragen notwendig sein können
Unternehmen müssen möglicherweise:
- Kundendaten auf Anfrage bereitstellen
- Kundeninformationen löschen
- Datenschutzgesetze einhalten
Daten aus duochat exportieren
Sie können exportieren:
- Chat-Verlauf
- Kontaktdaten
- Kampagnenaufzeichnungen
Exporte sind in der Regel verfügbar in:
- CSV- oder Excel-Formaten
Kundendaten löschen
Sie können anfragen:
- Löschung bestimmter Kontakte
- Entfernung des Chat-Verlaufs
Einige Daten können aus rechtlichen oder technischen Gründen aufbewahrt werden.
Wie Datenanfragen eingereicht werden
Gehen Sie zu:
- Kontoeinstellungen
Oder
- Kontaktieren Sie den duochat-Support mit Anfragedetails
