Wie duochat Daten speichert und schützt
Dieser Artikel erklärt, wie duochat Geschäfts- und Kundendaten speichert und welche Sicherheitsmaßnahmen zu deren Schutz eingesetzt werden.
Wo Daten gespeichert werden
duochat speichert Daten auf sicherer Cloud-Infrastruktur, die branchenüblichen Sicherheitsstandards folgt. Daten umfassen:
- Chat-Nachrichten
- Kontaktdaten
- Kampagnenprotokolle
- Automatisierungsaufzeichnungen
Datenverschlüsselung
Daten sind geschützt durch:
- Verschlüsselung während der Übertragung (HTTPS / TLS)
- Verschlüsselte Speicherung wo erforderlich
Dies verhindert unbefugten Zugriff während Übertragung und Speicherung.
Systemüberwachung und Backups
duochat-Systeme werden überwacht auf:
- Unbefugte Zugriffsversuche
- Leistungsprobleme
Regelmäßige Backups helfen vor Datenverlust zu schützen.
Zugriff auf Daten in duochat
Nur:
- Autorisierte Mitarbeiter
- Systemadministratoren (für Wartung)
können auf interne Systeme zugreifen, und alle Zugriffe werden protokolliert.
