Nachrichteninhalt und Datenschutzrichtlinien
Dieser Artikel erklärt, wie Nachrichteninhalte behandelt werden und welche Datenschutzrichtlinien für Gespräche gelten.
Nachrichten-Eigentumsrecht
Alle Chat-Inhalte gehören:
- Dem Unternehmen
- Deren Kunden
duochat beansprucht kein Eigentumsrecht an Nachrichteninhalten.
Wer Nachrichten sehen kann
Nachrichten können eingesehen werden von:
- Autorisierten Unternehmensagenten
- Systemtools für Zustellungszwecke
duochat-Mitarbeiter greifen nur auf Nachrichteninhalte zu, wenn dies für den Support erforderlich ist und nur mit Erlaubnis.
Datenaufbewahrungszeitraum
Daten werden gespeichert:
- Solange das Konto aktiv ist
- Für begrenzte Zeit nach Kontoschließung
Die genaue Aufbewahrung hängt von rechtlichen Anforderungen und Geschäftsbedürfnissen ab.
Drittanbieterzugang
Daten werden nur dann mit Dritten geteilt, wenn:
- Dies für Integrationen erforderlich ist (wie CRM)
- Vom Unternehmen autorisiert
