Introducción
El comercio ya no ocurre solo en webs o checkouts; ocurre en conversaciones. Los clientes esperan preguntar, comparar y comprar como si chatearan con amigos. Las pymes que no se adapten quedarán rezagadas.
¿Qué es el comercio conversacional?
Vender, dar soporte y conectar con clientes a través de mensajería en tiempo real (WhatsApp). Los clientes prefieren conversación frente a menús; quieren respuestas ya.
Por qué las pymes están bien posicionadas
Las pymes tienen conexión personal que las grandes marcas envidian. El problema es la escala: no se puede responder a cientos de mensajes manualmente. duochat permite sentirte humano pero responder como un sistema—automatización, chatbot IA y workflows que convierten chats en ventas sin equipos enormes.
