Cómo duochat conecta Shopify con WhatsApp Business API
duochat une tu tienda Shopify con WhatsApp Business API para automatizar mensajes y mejorar el engagement del cliente, incluso en picos de tráfico.
¿Por qué integrar Shopify con WhatsApp?
WhatsApp supera el 90% de tasa de apertura, por encima del email. La API permite múltiples agentes, automatización masiva e integración con CRM, esencial para operaciones escalables.
Cómo duochat permite la integración
Sincroniza tu Shopify con duochat vía webhooks. duochat gestiona login API, plantillas y triggers cumpliendo las normas de WhatsApp.
Mensajería por eventos: Pedido nuevo, envío, carrito abandonado → mensaje WhatsApp automático.
Sobrecarga de mensajes: duochat enruta conversaciones sin atender, las marca o escala según workflows.
Beneficios
- Puntos de contacto al instante: confirmaciones, actualizaciones de envío, alertas de stock.
- Recuperación de carrito: recordatorios automáticos de compras incompletas.
- Gestión de tareas en picos: visión clara de conversaciones pendientes.
- Experiencia y ventas: comunicación rápida y personalizada fomenta confianza y repetidos.
- Configuración sencilla: sin desarrollo complejo ni lógica backend propia.
Flujo típico
- Cliente hace pedido en Shopify.
- duochat detecta el evento y envía "Tu pedido #123 está confirmado".
- Al enviar, dispara otra actualización.
- Si no hay respuesta, duochat marca el hilo o lo asigna a un agente.
- Carritos abandonados reciben recordatorio automático.
duochat mantiene un dashboard con estado de chats para que nada quede desatendido.
