Resumen
Este artículo explica cómo entrenar a su agente de IA utilizando la información de su negocio para que proporcione respuestas precisas.
¿Qué es el entrenamiento de IA en duochat?
Entrenar significa darle a la IA:
- Preguntas frecuentes (FAQ)
- Documentos de políticas
- Contenido del sitio web
- Manuales de productos
Para que pueda responder basándose en sus datos reales.
Tipos de fuentes de entrenamiento compatibles
Puede entrenar a la IA utilizando:
- Preguntas frecuentes basadas en texto
- Carga de PDF o documentos
- URL de sitios web
- Conjuntos de preguntas y respuestas estructurados
Mejores prácticas para el contenido de entrenamiento
Su contenido de entrenamiento debe ser:
- Claro y sencillo
- Actualizado
- Libre de jerga interna
- Escrito como respuestas para el cliente
Actualización de los datos de entrenamiento
Cada vez que cambien las políticas:
- Actualice los documentos de entrenamiento de la IA
- Elimine el contenido obsoleto
- Vuelva a probar las respuestas de la IA
