Resumen
Este artículo explica cómo personalizar los mensajes de campaña utilizando datos específicos del cliente para mejorar el compromiso.
¿Qué son las variables?
Las variables son marcadores de posición (placeholders) que se reemplazan por datos reales del cliente, como:
{{name}}{{order_id}}{{city}}
Por qué es importante la personalización
Los mensajes personalizados:
- Consiguen mayores tasas de apertura
- Se sienten menos como spam
- Aumentan las posibilidades de respuesta
Cómo agregar variables en las plantillas
Al crear una plantilla:
- Inserte marcadores de posición en el texto del mensaje
Ejemplo: Hola {{name}}, su pedido {{order_id}} está en camino.
Hacer coincidir las variables con el archivo cargado
Su CSV o Hoja debe contener:
- Nombres de columna que coincidan con las variables
- Datos correctos en cada fila
Vista previa antes de enviar
Utilice siempre la opción de vista previa para:
- Comprobar los reemplazos de las variables
- Evitar el envío de mensajes erróneos
