Resumen
Este artículo explica por qué se desconectan los números de WhatsApp y cómo volver a conectarlos a duochat.
¿Por qué se produce la desconexión?
Su número puede desconectarse si:
- El teléfono estuvo sin conexión durante mucho tiempo.
- WhatsApp cerró la sesión de los dispositivos vinculados.
- Se ha perdido la conexión a Internet.
- Se ha cambiado o restablecido el teléfono.
Cómo volver a conectar su número
Pasos:
- Ir al panel de control de duochat
- Abrir Configuración → Cuentas de WhatsApp (Settings → WhatsApp Accounts)
- Hacer clic en Reconectar (Reconnect) junto al número
- Escanear el nuevo código QR con el teléfono
- La conexión se restablecerá en pocos segundos.
Después de volver a conectar
Compruebe que:
- Los nuevos mensajes aparecen en la bandeja de entrada
- Los bots y la automatización funcionan
- Los agentes pueden responder normalmente
Cómo evitar desconexiones frecuentes
- Mantenga el teléfono encendido y conectado
- Evite cerrar la sesión de los dispositivos vinculados
- Evite reinstalar WhatsApp con frecuencia
