Resumen
Este artículo explica los diferentes planes de duochat, qué funciones se incluyen en cada uno y cómo elegir el plan adecuado en función de las necesidades de su empresa.
Por qué duochat tiene varios planes
Las distintas empresas tienen requisitos diferentes en cuanto a:
- Tamaño del equipo
- Uso de la automatización
- Volumen de las campañas
- Integraciones
- Nivel de soporte
Los planes están estructurados para adaptarse a estas necesidades al tiempo que permiten a las empresas escalar gradualmente.
Funciones comunes a todos los planes
La mayoría de los planes incluyen:
- Bandeja de entrada compartida del equipo
- Mensajería de WhatsApp e Instagram
- Reglas básicas de automatización
- Gestión de contactos
- Informes estándar
Cubren las necesidades diarias de comunicación con el cliente.
Planes Starter — Para equipos pequeños
Ideal para:
- Pequeñas empresas
- Bajo volumen de mensajes
- Necesidades sencillas de automatización
Normalmente incluye:
- Agentes limitados
- Flujos básicos de chatbot
- Campañas manuales
Planes Growth — Para equipos de ventas y soporte
Ideal para:
- Equipos dedicados de ventas/soporte
- Campañas periódicas
- Integraciones de CRM y comercio electrónico
Normalmente incluye:
- Más agentes
- Automatización avanzada
- Integraciones como Shopify, Sheets, Zoho
- Mejores informes
Planes Enterprise — Para configuraciones grandes o personalizadas
Ideal para:
- Mensajería de gran volumen
- Flujos de trabajo personalizados
- Integraciones con un uso intensivo de la API
- Soporte de cuenta dedicado
Incluye:
- Límites personalizados
- Seguridad avanzada
- Soporte prioritario
Cómo elegir el plan adecuado
Tenga en cuenta:
- El número de agentes que responderán
- El volumen diario de mensajes
- Si necesita automatización y bots
- Si requiere integraciones de sistemas
