Cómo duochat almacena y protege los datos
Este artículo explica cómo duochat almacena los datos de la empresa y de los clientes y qué medidas de seguridad se utilizan para protegerlos.
Dónde se almacenan los datos
duochat almacena los datos en una infraestructura de nube segura que sigue las prácticas de seguridad habituales del sector. Los datos incluyen:
- Mensajes de chat
- Datos de contacto
- Registros de campañas
- Registros de automatización
Cifrado de datos
Los datos se protegen mediante:
- El cifrado durante la transferencia (HTTPS / TLS)
- El almacenamiento cifrado cuando sea necesario
Esto evita el acceso no autorizado durante la transmisión y el almacenamiento.
Supervisión del sistema y copias de seguridad
Los sistemas de duochat se supervisan para detectar:
- Intentos de acceso no autorizados
- Problemas de rendimiento
Las copias de seguridad periódicas ayudan a proteger contra la pérdida de datos.
Acceso a los datos dentro de duochat
Sólo:
- Los empleados autorizados
- Los administradores del sistema (para el mantenimiento)
