सारांश
यह लेख बताता है कि जो ग्राहक उत्तर नहीं देते हैं, उन्हें फिर से जोड़ने के लिए स्वचालित फ़ॉलो-अप कैसे सेट करें।
फ़ॉलो-अप ऑटोमेशन क्या है?
फ़ॉलो-अप अनुसूचित संदेश (Scheduled messages) हैं जो भेजे जाते हैं यदि:
- ग्राहक उत्तर नहीं देता
- लीड निष्क्रिय है
- ऑर्डर लंबित (Pending) है
विशिष्ट फ़ॉलो-अप अनुक्रम (Sequence)
उदाहरण:
- 2 घंटे बाद: अनुस्मारक (Reminder) संदेश
- 24 घंटे बाद: ऑफ़र या सहायता संदेश
फ़ॉलो-अप फ़्लो कैसे बनाएं
इसका उपयोग करें:
- समय-आधारित नियम (Time-based rules)
- चैटबॉट फ़्लो
- अभियान ट्रिगर (Campaign triggers)
फ़ॉलो-अप कब रोकें
फ़ॉलो-अप रोकें जब:
- ग्राहक उत्तर दे
- बिक्री पक्की (Closed) हो जाए
- समस्या हल हो जाए
