सारांश
यह लेख बताता है कि ब्रॉडकास्ट कैंपेन क्या है, इसका उपयोग कब किया जाना चाहिए, और duochat में अभियानों के लिए किस प्रकार के संदेश सबसे उपयुक्त हैं।
ब्रॉडकास्ट कैंपेन क्या है?
एक ब्रॉडकास्ट कैंपेन आपको व्हाट्सएप टेम्पलेट्स का उपयोग करके एक ही बार में कई ग्राहकों को एक ही अनुमोदित (Approved) संदेश भेजने की अनुमति देता है। यह तब उपयोगी होता है जब आप एक बड़े दर्शकों के साथ अपडेट, रिमाइंडर या ऑफ़र साझा करना चाहते हैं।
सामान्य चैट के विपरीत, अभियान व्यवसाय द्वारा शुरू किए गए संदेश होते हैं और उन्हें व्हाट्सएप के टेम्पलेट और ऑप्ट-इन (Opt-in) नियमों का पालन करना चाहिए।
आपको अभियानों का उपयोग कब करना चाहिए?
अभियान इनके लिए आदर्श हैं:
- ऑर्डर और डिलीवरी अपडेट
- अपॉइंटमेंट रिमाइंडर
- भुगतान अलर्ट
- ऑफ़र और प्रमोशन
- महत्वपूर्ण घोषणाएं
इनका उपयोग सामान्य बातचीत या चल रही सहायता के लिए नहीं किया जाना चाहिए।
अभियान कैसे भेजे जाते हैं
अभियान निम्न का उपयोग करके भेजे जाते हैं:
- अनुमोदित संदेश टेम्पलेट्स
- duochat पर अपलोड की गई संपर्क सूचियाँ
एक बार भेजने के बाद, ग्राहक जवाब दे सकते हैं और सामान्य रूप से बातचीत जारी रख सकते हैं।
