सारांश
यह लेख बताता है कि कैसे एजेंट और बॉट बातचीत के दौरान ग्राहकों के साथ उत्पाद साझा कर सकते हैं।
उत्पादों को मैन्युअल रूप से साझा करना
एजेंट कर सकते हैं:
- ग्राहक चैट खोलें
- कैटलॉग (Catalog) आइकन पर क्लिक करें
- उत्पाद चुनें
- उत्पाद कार्ड भेजें
ग्राहक को एक क्लिक करने योग्य उत्पाद संदेश प्राप्त होता है।
ग्राहक क्या देखता है
ग्राहक कर सकता है:
- चित्र देखें
- कीमत देखें
- विवरण पढ़ें
- उत्पाद के बारे में प्रश्न पूछें
यह बातचीत को सुचारू बनाए रखता है।
प्रोडक्ट सेट का उपयोग करना
आप कर सकते हैं:
- उत्पादों को श्रेणियों (Categories) में समूहित करें
- एक साथ कई उत्पाद विकल्प भेजें
यह तब मददगार होता है जब ग्राहक वस्तुओं की तुलना कर रहा हो।
