सारांश
यह लेख बताता है कि कैसे कई एजेंट duochat के माध्यम से एक ही व्हाट्सएप नंबर का उपयोग कर सकते हैं और डिवाइस की सीमाएँ कैसे काम करती हैं।
duochat एकाधिक उपयोगकर्ताओं को कैसे संभालता है
भले ही व्हाट्सएप आम तौर पर सीमित लिंक किए गए डिवाइस की अनुमति देता है, duochat अलग तरह से काम करता है:
- एजेंट व्हाट्सएप ऐप का उपयोग नहीं करते हैं।
- सभी एजेंट वेब डैशबोर्ड से जवाब देते हैं।
- व्हाट्सएप नंबर एक ही रहता है।
- इसलिए, दर्जनों एजेंट एक ही नंबर से चैट संभाल सकते हैं।
क्या एजेंटों को फोन पर व्हाट्सएप की आवश्यकता है?
नहीं। एजेंटों को केवल चाहिए:
- duochat लॉगिन
- ब्राउज़र एक्सेस
- उन्हें अपने फोन पर व्हाट्सएप इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है।
फोन पर लिंक किए गए डिवाइस के बारे में क्या?
- फोन अभी भी लिंक किए गए डिवाइस को duochat सिस्टम के रूप में दिखाता है, लेकिन एजेंटों को लिंक किए गए डिवाइस के रूप में नहीं गिना जाता है।
टीमों के लिए सर्वोत्तम अभ्यास
- प्रत्येक एजेंट को व्यक्तिगत लॉगिन दें।
- पासवर्ड साझा न करें।
- भूमिका-आधारित अनुमतियों (Role-based permissions) का उपयोग करें।
