Sebelum Anda terjun ke dunia komunikasi WhatsApp yang lancar, berikut beberapa hal yang perlu disiapkan. Jangan khawatir β kami akan memandu Anda di setiap langkah!
1. Akun Facebook Business Manager
Anda memerlukan akun Facebook Business Manager yang aktif untuk terhubung dengan WhatsApp Business API. Jika sudah terverifikasi β lebih baik lagi! Ini membantu mempercepat proses persetujuan dan membuka lebih banyak fitur.
2. Website Bisnis yang Aktif
Bisnis Anda harus memiliki website yang berfungsi dengan baik dan dengan jelas menunjukkan apa yang Anda lakukan. Ini membantu Meta (Facebook) memverifikasi bahwa bisnis Anda sah dan membuat proses pengajuan Anda lebih lancar. Jika Anda belum memiliki website, jangan khawatirβkami akan menyediakan layanan ini di masa depan.
3. Nomor Telepon yang Tidak Terdaftar di WhatsApp
Anda memerlukan nomor telepon khusus β yang belum pernah digunakan untuk akun WhatsApp pribadi maupun bisnis. Jika Anda ingin menggunakan nomor yang sudah ada, nomor tersebut harus benar-benar dilepas dari WhatsApp sebelum memulai.
- Jika menggunakan nomor yang sudah ada:
- Hapus akun WhatsApp yang terkait dengan nomor tersebut melalui: Aplikasi WhatsApp/WhatsApp Business > Pengaturan > Akun > Hapus Akun Saya.
- Tunggu setidaknya 3 menit untuk penonaktifan di sisi server.
- Pastikan nomor dapat menerima SMS/panggilan suara untuk verifikasi. Catatan: Riwayat percakapan sebelumnya tidak akan dipindahkan ke akun API yang baru.
4. Nama Tampilan Bisnis Anda
Nama tampilan bisnis Anda adalah yang dilihat pelanggan saat Anda mengirim pesan di WhatsApp. Nama ini harus sesuai dengan nama bisnis resmi Anda (seperti yang tertera di Facebook Business Manager) dan secara jelas mewakili merek Anda. Hindari penggunaan emoji, karakter khusus, atau istilah yang terlalu umum. Meta akan meninjau nama tampilan Anda dan dapat menolaknya jika tidak jelas, menyesatkan, atau tidak sesuai dengan identitas bisnis Anda yang sebenarnya.
5. Patuhi Kebijakan Perdagangan WhatsApp
Bisnis Anda harus mematuhi Kebijakan Perdagangan WhatsApp, yang membatasi produk dan layanan tertentu. Ini termasuk larangan terhadap barang ilegal, obat-obatan, alkohol, senjata, konten dewasa, perjudian, dan suplemen yang tidak aman. Kebijakan ini juga melarang praktik bisnis yang menyesatkan, tidak jujur, atau berbahaya. Jika bisnis Anda beroperasi di industri yang diatur, aturan tambahan mungkin berlaku. Silakan tinjau kebijakan terbaru untuk memastikan bisnis Anda diizinkan, dan hubungi tim dukungan kami jika Anda memiliki pertanyaan.
π‘ Setelah semua ini siap, Anda sudah siap mulai menggunakan duochat untuk terhubung dengan pelanggan Anda seperti belum pernah sebelumnya!
π€ Butuh bantuan dengan hal-hal di atas? Tim kami siap membantu Anda kapan saja.