Ringkasan
Artikel ini menjelaskan cara melatih agen AI Anda menggunakan informasi bisnis Anda agar memberikan jawaban yang akurat.
Apa Itu Pelatihan AI di duochat?
Pelatihan berarti memberikan AI:
- FAQ
- Dokumen kebijakan
- Konten website
- Manual produk
Sehingga AI dapat menjawab berdasarkan data nyata Anda.
Jenis Sumber Pelatihan yang Didukung
Anda dapat melatih AI menggunakan:
- FAQ berbasis teks
- Unggahan PDF atau dokumen
- URL website
- Set tanya jawab terstruktur
Praktik Terbaik untuk Konten Pelatihan
Konten pelatihan Anda harus:
- Jelas dan sederhana
- Selalu diperbarui
- Bebas dari jargon internal
- Ditulis sebagai jawaban yang menghadap pelanggan
Memperbarui Data Pelatihan
Setiap kali kebijakan berubah:
- Perbarui dokumen pelatihan AI
- Hapus konten yang sudah usang
- Uji ulang respons AI
