Ringkasan
Artikel ini menjelaskan cara memicu pesan berdasarkan penundaan waktu atau jadwal.
Apa Itu Otomatisasi Berbasis Waktu?
Otomatisasi berbasis waktu mengirim pesan:
- Setelah menit atau jam tertentu
- Pada hari-hari tertentu
- Setelah tidak ada balasan dari pelanggan
Kasus Penggunaan Umum
- Tindak lanjut setelah pertanyaan
- Pengingat janji temu
- Pengingat pembayaran
- Umpan balik pasca pembelian
Cara Membuat Aturan Berbasis Waktu
Langkah-langkah:
- Buka Otomatisasi → Aturan
- Pilih pemicu: Penundaan Waktu
- Atur periode penundaan
- Atur pesan atau tindakan
- Simpan aturan
Menghindari Pesan Berlebihan
Jangan:
- Mengirim terlalu banyak pengingat
- Menumpuk beberapa tindak lanjut
Hal ini dapat mengganggu pelanggan dan meningkatkan pemblokiran.