Ringkasan
Artikel ini menjelaskan cara mempersonalisasi pesan kampanye menggunakan data khusus pelanggan untuk meningkatkan keterlibatan.
Apa Itu Variabel?
Variabel adalah placeholder yang diganti dengan data pelanggan yang sebenarnya, seperti:
{{name}}{{order_id}}{{city}}
Mengapa Personalisasi Itu Penting
Pesan yang dipersonalisasi:
- Mendapatkan tingkat buka yang lebih tinggi
- Terasa kurang seperti spam
- Meningkatkan peluang balasan
Cara Menambahkan Variabel dalam Template
Saat membuat template:
- Masukkan placeholder dalam teks pesan
Contoh: Halo {{name}}, pesanan Anda {{order_id}} sedang dalam pengiriman.
Mencocokkan Variabel dengan File Unggahan
CSV atau Sheet Anda harus berisi:
- Nama kolom yang sesuai dengan variabel
- Data yang benar di setiap baris
Pratinjau Sebelum Mengirim
Selalu gunakan opsi pratinjau untuk:
- Memeriksa penggantian variabel
- Menghindari pengiriman pesan yang rusak
