Ringkasan
Artikel ini menjelaskan apa itu kampanye siaran, kapan harus digunakan, dan jenis pesan apa yang paling cocok untuk kampanye di duochat.
Apa Itu Kampanye Siaran?
Kampanye siaran memungkinkan Anda mengirim pesan yang sama yang telah disetujui ke banyak pelanggan sekaligus menggunakan template WhatsApp. Ini berguna ketika Anda ingin berbagi pembaruan, pengingat, atau penawaran kepada audiens yang besar.
Berbeda dengan obrolan biasa, kampanye adalah pesan yang dimulai dari bisnis dan harus mengikuti aturan template dan opt-in WhatsApp.
Kapan Sebaiknya Menggunakan Kampanye?
Kampanye ideal untuk:
- Pembaruan pesanan dan pengiriman
- Pengingat janji temu
- Pemberitahuan pembayaran
- Penawaran dan promosi
- Pengumuman penting
Kampanye sebaiknya tidak digunakan untuk percakapan biasa atau dukungan berkelanjutan.
Cara Kampanye Dikirim
Kampanye dikirim menggunakan:
- Template pesan yang telah disetujui
- Daftar kontak yang diunggah ke duochat
Setelah dikirim, pelanggan dapat membalas dan melanjutkan percakapan secara normal.
