Ringkasan
Artikel ini menjelaskan bagaimana beberapa agen dapat menggunakan satu nomor WhatsApp melalui duochat dan cara kerja batas perangkat.
Cara duochat Menangani Beberapa Pengguna
Meskipun WhatsApp biasanya mengizinkan perangkat tertaut yang terbatas, duochat bekerja secara berbeda:
-
Agen tidak menggunakan aplikasi WhatsApp
-
Semua agen membalas dari dasbor web
-
Nomor WhatsApp tetap satu
-
Jadi, puluhan agen dapat menangani obrolan dari satu nomor.
Apakah Agen Memerlukan WhatsApp di Ponsel?
Tidak. Agen hanya memerlukan:
-
Login duochat
-
Akses browser
-
Mereka tidak perlu WhatsApp terpasang di ponsel mereka.
Bagaimana dengan Perangkat Tertaut di Ponsel?
- Ponsel masih menampilkan perangkat tertaut sebagai sistem duochat, tetapi agen tidak dihitung sebagai perangkat tertaut.
Praktik Terbaik untuk Tim
-
Berikan setiap agen login pribadi
-
Jangan berbagi kata sandi
-
Gunakan izin berbasis peran