Jenis Notifikasi
Agen dapat menerima peringatan untuk obrolan masuk baru, penugasan percakapan, dan aktivitas kampanye.
Memperbarui Pengaturan Notifikasi
Setiap agen dapat menyesuaikan preferensi notifikasi mereka dengan mengunjungi Pengaturan → Notifikasi. Ini memungkinkan mereka mengontrol suara, peringatan, dan notifikasi browser.
Praktik Terbaik
Untuk tim dukungan pelanggan dan penjualan, disarankan untuk mengaktifkan peringatan suara selama jam kerja untuk memastikan respons yang cepat.
