Ringkasan
Artikel ini menjelaskan berbagai paket duochat, fitur apa yang disertakan dalam masing-masing, dan cara memilih paket yang tepat berdasarkan kebutuhan bisnis Anda.
Mengapa duochat Memiliki Beberapa Paket
Bisnis yang berbeda memiliki persyaratan yang berbeda dalam hal:
-
Ukuran tim
-
Penggunaan otomatisasi
-
Volume kampanye
-
Integrasi
-
Tingkat dukungan
Paket dirancang untuk memenuhi kebutuhan ini sambil memungkinkan bisnis berkembang secara bertahap.
Fitur Umum di Semua Paket
Sebagian besar paket mencakup:
-
Kotak masuk tim bersama
-
Pesan WhatsApp dan Instagram
-
Aturan otomatisasi dasar
-
Manajemen kontak
-
Laporan standar
Ini mencakup kebutuhan komunikasi pelanggan sehari-hari.
Paket Starter — Untuk Tim Kecil
Terbaik untuk:
-
Bisnis kecil
-
Volume pesan rendah
-
Kebutuhan otomatisasi sederhana
Biasanya mencakup:
-
Agen terbatas
-
Alur chatbot dasar
-
Kampanye manual
Paket Growth — Untuk Tim Penjualan dan Dukungan
Terbaik untuk:
-
Tim penjualan/dukungan khusus
-
Kampanye rutin
-
Integrasi CRM dan e-niaga
Biasanya mencakup:
-
Lebih banyak agen
-
Otomatisasi tingkat lanjut
-
Integrasi seperti Shopify, Sheets, Zoho
-
Pelaporan yang lebih baik
Paket Enterprise — Untuk Pengaturan Besar atau Kustom
Terbaik untuk:
-
Pesan volume tinggi
-
Alur kerja kustom
-
Integrasi berbasis API
-
Dukungan akun khusus
Mencakup:
-
Batas kustom
-
Keamanan tingkat lanjut
-
Dukungan prioritas
Cara Memilih Paket yang Tepat
Pertimbangkan:
-
Jumlah agen yang akan membalas
-
Volume pesan harian
-
Apakah Anda memerlukan otomatisasi dan bot
-
Jika Anda memerlukan integrasi sistem
