Kebijakan Konten Pesan dan Privasi
Artikel ini menjelaskan cara konten pesan ditangani dan kebijakan privasi apa yang berlaku untuk percakapan.
Kepemilikan Pesan
Semua konten obrolan adalah milik:
- Bisnis
- Pelanggan mereka
duochat tidak mengklaim kepemilikan atas konten pesan.
Siapa yang Dapat Melihat Pesan
Pesan dapat dilihat oleh:
- Agen bisnis yang berwenang
- Alat sistem untuk tujuan pengiriman
Staf duochat tidak mengakses konten pesan kecuali diperlukan untuk dukungan dan hanya dengan izin.
Periode Retensi Data
Data disimpan:
- Selama akun aktif
- Untuk waktu terbatas setelah penutupan akun
Retensi yang tepat bergantung pada persyaratan hukum dan kebutuhan bisnis.
Akses Pihak Ketiga
Data dibagikan kepada pihak ketiga hanya ketika:
- Diperlukan untuk integrasi (seperti CRM)
- Diizinkan oleh bisnis
