Panduan Kepatuhan Data WhatsApp
Artikel ini menjelaskan cara duochat mengikuti kebijakan pesan bisnis WhatsApp dan Meta.
Mengapa Kepatuhan Itu Penting
WhatsApp mengharuskan semua bisnis yang menggunakan API untuk:
- Menghormati persetujuan pengguna
- Mengikuti aturan pesan template
- Menghindari perilaku spam
Kegagalan dapat mengakibatkan pembatasan atau pemblokiran nomor.
Persyaratan Opt-In
Bisnis harus:
- Mengumpulkan persetujuan pelanggan sebelum mengirim pesan
- Memberi tahu pengguna dengan jelas bahwa mereka akan menerima pesan WhatsApp
Opt-in dapat dikumpulkan melalui:
- Formulir website
- Percakapan obrolan
- Formulir offline
Aturan Persetujuan Template
Semua pesan yang dimulai oleh bisnis harus:
- Dikirimkan sebagai template
- Mengikuti panduan kategori
- Menghindari bahasa yang menyesatkan atau agresif
Batasan Penggunaan Data
WhatsApp tidak mengizinkan:
- Scraping kontak
- Pesan massal tanpa persetujuan
- Mengirim konten sensitif