摘要
本文介绍如何使用您的业务信息训练 AI 客服，使其提供准确的回答。
duochat 中的 AI 训练是什么？
训练是指向 AI 提供：
- 常见问题（FAQ）
- 政策文档
- 网站内容
- 产品手册
以便 AI 能够基于您的真实数据进行回答。
支持的训练来源类型
您可以通过以下方式训练 AI：
- 基于文本的常见问题
- PDF 或文档上传
- 网站 URL
- 结构化问答集
训练内容的最佳实践
您的训练内容应该：
- 清晰简洁
- 保持最新
- 不包含内部术语
- 以面向客户的回答方式撰写
更新训练数据
每当政策发生变化时：
- 更新 AI 训练文档
- 删除过时内容
- 重新测试 AI 回复
