تخصيص الرسائل باستخدام المتغيرات

ملخص

يشرح هذا المقال كيفية تخصيص رسائل الحملة باستخدام بيانات خاصة بالعملاء لتحسين التفاعل.

ما هي المتغيرات؟

المتغيرات هي نائبات مخصصة (placeholders) يتم استبدالها ببيانات العميل الفعلية، مثل:

• {{name}}
• {{order_id}}
• {{city}}

لماذا يعد التخصيص مهمًا

الرسائل المخصصة:

• تحصل على معدلات فتح أعلى
• تبدو أقل إزعاجًا (سبام)
• تزيد من فرص الرد

كيفية إضافة المتغيرات في القوالب

أثناء إنشاء قالب:

1. أدخل النائبات في نص الرسالة

مثال: مرحبًا {{name}}، طلبك رقم {{order_id}} في طريقه للتوصيل.

مطابقة المتغيرات مع ملف التحميل

يجب أن يحتوي ملف CSV أو جدول البيانات الخاص بك على:

• أسماء أعمدة تطابق المتغيرات
• بيانات صحيحة في كل صف

المعاينة قبل الإرسال

استخدم دائمًا خيار المعاينة من أجل:

• التحقق من استبدال المتغيرات
• تجنب إرسال رسائل بها أخطاء