ملخص
يشرح هذا المقال ماهية حملة البث، ومتى يجب استخدامها، وما هي أنواع الرسائل الأكثر ملاءمة للحملات في duochat.
ما هي حملة البث؟
تسمح لك حملة البث بإرسال نفس الرسالة المعتمدة إلى العديد من العملاء في وقت واحد باستخدام قوالب واتساب. هذا مفيد عندما تريد مشاركة التحديثات أو التذكيرات أو العروض مع جمهور كبير.
على عكس الدردشات العادية، فإن الحملات هي رسائل تبدأها الشركة ويجب أن تتبع قواعد القوالب والموافقة المسبقة (opt-in) الخاصة بواتساب.
متى يجب عليك استخدام الحملات؟
تعتبر الحملات مثالية لـ:
- تحديثات الطلب والتسليم
- تذكيرات المواعيد
- تنبيهات الدفع
- العروض والترويج
- الإعلانات الهامة
لا ينبغي استخدامها للمحادثات العادية أو الدعم المستمر.
كيف يتم إرسال الحملات
يتم إرسال الحملات باستخدام:
- قوالب رسائل معتمدة
- قوائم جهات اتصال محملة على duochat
بمجرد الإرسال، يمكن للعملاء الرد ومواصلة المحادثة بشكل طبيعي.
