ماذا تفعل إذا لم يتم مسح رمز QR

ملخص

يشرح هذا المقال الأسباب الشائعة التي قد تؤدي إلى فشل مسح رمز QR وكيفية إصلاح المشكلة.

الأسباب الشائعة لعدم عمل رمز QR

قد يفشل مسح رمز QR إذا:

• لم يتم تحديث صفحة المتصفح.
• كان تطبيق واتساب قديمًا.
• إذن الكاميرا محجوب.
• الشبكة بطيئة أو غير مستقرة.
• تم تمكين VPN.

قائمة مراجعة الإصلاح السريع

جرب الخطوات التالية بالترتيب:

• قم بتحديث صفحة duochat وإنشاء رمز QR جديد.
• أعد تشغيل تطبيق واتساب.
• تحقق من أذونات كاميرا الهاتف.
• انتقل إلى متصفح Chrome أو Edge.
• قم بتعطيل VPN إذا كان مفعلاً.

إذا استمرت المشكلة

إذا فشل المسح بعد ذلك:

• قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى إلى duochat.
• أعد تشغيل الهاتف.
• حاول الربط من جهاز كمبيوتر آخر.
• إذا لم ينجح شيء، فاتصل بدعم duochat مع إرفاق لقطة شاشة للخطأ.