ملخص
يشرح هذا المقال مستويات دعم العملاء المختلفة التي تقدمها duochat.
الدعم الأساسي (Basic Support)
يشمل:
- مركز المساعدة.
- الدعم القائم على التذاكر (Tickets).
- وقت استجابة قياسي.
الدعم القياسي (Standard Support)
يشمل:
- استجابة أسرع.
- دردشة دعم داخل التطبيق.
- المساعدة في الإعداد.
الدعم المميز (Premium Support)
يشمل:
- التعامل ذو الأولوية.
- مدير نجاح مخصص (Dedicated success manager).
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدم.
