ما تحتاجه قبل الإعداد
لبدء استخدام duochat، يجب أن يكون لديك إمكانية الوصول إلى رقم هاتف يمكنه استقبال رسائل التحقق (OTP). تتطلب عملية الإعداد أيضًا اتصالاً مستقرًا بالإنترنت على كل من جهاز الكمبيوتر والجهاز المحمول لأن عملية ربط WhatsApp تعتمد على بقاء كلا الجهازين متصلين.
مطلوب أيضًا الوصول إلى Meta Business Manager نظرًا لأن خدمات مراسلة WhatsApp تتم إدارتها من خلال بنية Meta التحتية. ومع ذلك، لا يعد ذلك إلزاميًا في البداية، فوجود موقع ويب تجاري أو وجود عبر الإنترنت أمر موصى به بشدة لأنه يحسن المصداقية أثناء التحقق والموافقة على القوالب.
متطلبات رقم WhatsApp
يجب أن يكون رقم الهاتف المستخدم في duochat نشطًا وقادرًا على استقبال رموز التحقق. لا ينبغي أن يكون محظورًا أو مرتبطًا بتطبيقات WhatsApp غير الرسمية لأن ذلك قد يؤدي إلى فشل الاتصال.
يمكن للشركات إما توصيل رقم WhatsApp موجود مستخدم بالفعل للتواصل أو تسجيل رقم SIM جديد خصيصًا لدعم العملاء والحملات.
معلومات النشاط التجاري التي يجب أن تبقيها جاهزة
أثناء عملية الإعداد والتحقق، قد تطلب Meta معلومات أساسية عن النشاط التجاري لتأكيد أصالة حسابك. يمكن أن يؤدي إعداد هذه التفاصيل مسبقًا إلى تسريع الموافقات بشكل كبير.
تتضمن التفاصيل عادةً اسم عملك القانوني، وعنوان URL لموقع الويب، والعنوان الفعلي، وبريد الدعم الإلكتروني.
لماذا هذه المعلومات مهمة
يؤدي تقديم معلومات دقيقة للنشاط التجاري إلى زيادة فرص التحقق بشكل أسرع مع Meta. وبمجرد اكتمال التحقق، تزداد حدود الرسائل ويكتسب العملاء ثقة أكبر في اتصالاتك.
كما أنه يقلل من فرص رفض قوالب الرسائل عند تقديم قوالب الحملات أو الإشعارات.