أنواع الإشعارات
يمكن للوكلاء تلقي تنبيهات للمحادثات الواردة الجديدة، وتعيينات المحادثات، ونشاط الحملات.
تحديث إعدادات الإشعارات
يمكن لكل وكيل تخصيص تفضيلات الإشعارات الخاصة به من خلال زيارة الإعدادات (Settings) ← الإشعارات (Notifications). يتيح لهم ذلك التحكم في الأصوات والتنبيهات وإشعارات المتصفح.
أفضل الممارسات
بالنسبة لفرق دعم العملاء والمبيعات، يوصى بترك التنبيهات الصوتية مفعلة خلال ساعات العمل لضمان سرعة الرد.
