ملخص
يشرح هذا المقال كيفية ربط رسائل إنستغرام المباشرة (DMs) بـ duochat وكيفية ظهورها داخل صندوق الوارد المشترك للفريق مع دردشات واتساب.
ماذا يعني تكامل إنستغرام فيduochat.io؟
يسمح لك تكامل إنستغرام بتلقي والرد على رسائل إنستغرام المباشرة (DMs) مباشرة من لوحة تحكم duochat بدلاً من استخدام تطبيق إنستغرام للهاتف.
يساعد هذا الفرق على:
- الرد بشكل أسرع.
- مشاركة عبء العمل.
- تتبع المحادثات.
كيف تتدفق الرسائل إلى duochat
عندما يرسل شخص ما رسالة مباشرة (DM) إلى حساب أعمال إنستغرام الخاص بك:
- تذهب الرسالة إلى إنستغرام.
- يرسل إنستغرام الرسالة إلى duochat عبر واجهة برمجة التطبيقات (API).
- تظهر الرسالة في صندوق وارد duochat.
- يقوم الوكيل أو الأتمتة بالرد.
- يستمر العميل في الدردشة بشكل طبيعي على إنستغرام.
ما هي رسائل إنستغرام المدعومة
يدعم duochat:
- الرسائل المباشرة (Direct messages).
- الردود على إشارات القصص (Stories) (إذا كانت مدعومة من واجهة برمجة التطبيقات).
لا يتم التعامل مع التعليقات كدردشات.
لماذا نجمع بين إنستغرام وواتساب في صندوق وارد واحد
كثير من العملاء:
- يكتشفونك على إنستغرام.
- يطرحون الأسئلة على واتساب.
وجودهما معًا في صندوق وارد واحد:
- يتجنب فقدان العملاء المحتملين.
- يعطي سياقًا كاملاً للعميل.
