Résumé
Cet article explique comment télécharger des rapports pour l'analyse externe et la tenue de registres.
Types de Rapports que Vous Pouvez Exporter
Vous pouvez exporter :
- Journaux de conversations
- Performances des agents
- Rapports de livraison de campagnes
Étapes pour Exporter des Rapports
- Accédez à la section Rapports
- Choisissez le type de rapport
- Sélectionnez la plage de dates
- Cliquez sur Exporter
- Téléchargez le fichier CSV ou Excel
Utiliser les Données Exportées
Les données exportées peuvent être utilisées dans :
- Excel
- Google Sheets
- Tableaux de bord d'entreprise
Considérations sur la Confidentialité des Données
Assurez-vous :
- De partager les rapports uniquement avec le personnel autorisé
- De traiter les données clients de manière sécurisée