Résumé
Cet article explique comment envoyer automatiquement des produits via des chatbots et des campagnes.
Utiliser le Catalogue avec les Chatbots
Les chatbots peuvent :
- Afficher les catégories de produits
- Suggérer des produits en fonction des réponses
- Envoyer des fiches produits automatiquement
Exemple :
Si l'utilisateur sélectionne « Soins de la Peau » → afficher les produits associés.
Utiliser le Catalogue dans les Campagnes
Les modèles de campagne peuvent :
- Inclure des liens produits
- Diriger les clients vers le catalogue
Après avoir cliqué, le client peut parcourir et répondre.
Avantages du Partage Automatique de Produits
- Réponses plus rapides
- Informations cohérentes
- Moins d'effort manuel pour les agents
