Résumé
Cet article explique ce qu'est un catalogue produits, comment il fonctionne sur WhatsApp et comment les entreprises peuvent l'utiliser pour vendre directement via le chat avec duochat.
Qu'est-ce qu'un Catalogue Produits ?
Un catalogue produits est une liste numérique de vos produits que les clients peuvent consulter directement dans WhatsApp. Chaque produit comprend :
- Nom du produit
- Images
- Prix
- Description
- Lien produit (facultatif)
Les clients peuvent parcourir les produits sans quitter le chat.
Comment Fonctionne le Catalogue dans duochat
Lorsque le catalogue est activé :
- Les produits sont stockés dans votre catalogue professionnel
- Les agents et les bots peuvent envoyer des fiches produits dans le chat
- Les clients peuvent appuyer et voir les détails du produit instantanément
Cela rend la vente via chat plus rapide et plus simple.
Pourquoi Utiliser le Catalogue Plutôt que d'Envoyer des Images
Le catalogue :
- Paraît professionnel
- Affiche clairement le prix
- Réduit les échanges aller-retour
- Aide les clients à décider plus rapidement
Qui Devrait Utiliser la Fonctionnalité Catalogue
Le catalogue est utile pour :
- Les boutiques en ligne
- Les commerces de détail
- Les forfaits de services
- Les cliniques proposant des formules
- Les établissements d'enseignement vendant des cours
