Cet article explique les problèmes courants avec l'intégration Instagram et comment les résoudre dans duochat.


## Résumé

Cet article explique les problèmes courants avec l'intégration Instagram et comment les résoudre.

## Problèmes Courants que Vous Pouvez Rencontrer

- Les messages n'apparaissent pas dans la boîte de réception
- Impossible de connecter le compte
- L'envoi des réponses échoue

## Vérifications de Base d'Abord

Vérifiez :

- Instagram est un compte professionnel
- La Page Facebook est liée
- Les permissions ne sont pas supprimées

## Reconnecter le Compte Instagram

Étapes :

- Accédez à **Paramètres → Canaux → Instagram**
- Déconnectez le compte
- Reconnectez et accordez les permissions à nouveau

## Quand Contacter le Support

Contactez le support duochat si :

- Les messages ont arrêté de se synchroniser soudainement
- Vous voyez des messages d'erreur API
- La connexion échoue à plusieurs reprises

Fournissez :

- Capture d'écran
- Heure du problème
- E-mail du compte


Résoudre les Problèmes de Connexion Instagram

Chez {brand_name}, nous croyons que l'avenir de la communication d'entreprise est conversationnel, automatisé et intelligent.

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