Résumé
Cet article explique les différentes formules duochat, les fonctionnalités incluses dans chacune et comment choisir la bonne formule selon les besoins de votre entreprise.
Pourquoi duochat a Plusieurs Formules
Les différentes entreprises ont des besoins différents en termes de :
- Taille de l'équipe
- Utilisation de l'automatisation
- Volume de campagne
- Intégrations
- Niveau de support
Les formules sont structurées pour répondre à ces besoins tout en permettant aux entreprises d'évoluer progressivement.
Fonctionnalités Communes à Toutes les Formules
La plupart des formules incluent :
- Boîte de réception partagée
- Messagerie WhatsApp et Instagram
- Règles d'automatisation de base
- Gestion des contacts
- Rapports standard
Ces éléments couvrent les besoins quotidiens de communication client.
Formules Débutant — Pour les Petites Équipes
Idéales pour :
- Les petites entreprises
- Un faible volume de messages
- Des besoins d'automatisation simples
Comprend généralement :
- Agents limités
- Flux de chatbot basiques
- Campagnes manuelles
Formules Croissance — Pour les Équipes Commerciales et de Support
Idéales pour :
- Les équipes commerciales/de support dédiées
- Les campagnes régulières
- Les intégrations CRM et e-commerce
Comprend généralement :
- Plus d'agents
- Automatisation avancée
- Intégrations comme Shopify, Sheets, Zoho
- Meilleurs rapports
Formules Entreprise — Pour les Configurations Larges ou Personnalisées
Idéales pour :
- Les messageries à volume élevé
- Les flux de travail personnalisés
- Les intégrations API intensives
- Le support de compte dédié
Comprend :
- Limites personnalisées
- Sécurité avancée
- Support prioritaire
Comment Choisir la Bonne Formule
Considérez :
- Le nombre d'agents qui répondront
- Le volume de messages quotidien
- Si vous avez besoin d'automatisation et de bots
- Si vous avez besoin d'intégrations système
