Meilleures Pratiques pour une Utilisation Sécurisée
Cet article fournit des étapes pratiques que les entreprises doivent suivre pour garder leur compte duochat et les données clients en sécurité.
Utiliser une Sécurité de Connexion Solide
- Utilisez des mots de passe forts
- Ne partagez pas les comptes
- Activez l'authentification à deux facteurs si disponible
Limiter l'Accès Administrateur
Seuls les membres de confiance de l'équipe doivent avoir :
- Les droits d'administrateur
- L'accès à la facturation
Revoyez les Intégrations Régulièrement
Supprimez :
- Les tokens API inutilisés
- Les anciennes intégrations
Cela réduit les risques de sécurité.
Formez Votre Équipe
Éduquez les agents sur :
- Ne pas partager les OTP
- Ne pas envoyer de données sensibles dans le chat
- Gérer les demandes suspectes
Surveiller l'Activité du Compte
Vérifiez :
- L'historique de connexion
- L'utilisation des campagnes
- Le comportement de l'automatisation
Toute activité inhabituelle doit être signalée immédiatement.
