Ringkasan
Artikel ini menjelaskan data apa saja yang tersedia di dasbor analitik dan cara menavigasi pelaporan.
Apa Itu Dasbor Analitik?
Dasbor analitik adalah tempat Anda dapat melihat data kinerja terkait:
- Percakapan pelanggan
- Aktivitas agen
- Hasil kampanye
- Dampak otomatisasi
Ini membantu Anda memahami seberapa baik kinerja tim dan pesan Anda.
Bagian Utama Dasbor
Umumnya mencakup:
- Ikhtisar percakapan
- Laporan agen
- Laporan kampanye
- Tren berbasis waktu
Setiap bagian berfokus pada aspek berbeda dari alur kerja Anda.
Filter Waktu dan Rentang Tanggal
Anda dapat memfilter laporan berdasarkan:
- Hari ini
- 7 hari terakhir
- Rentang tanggal kustom
Ini membantu membandingkan kinerja antar periode.
Siapa yang Harus Menggunakan Analitik
Analitik berguna untuk:
- Pemilik bisnis
- Manajer dukungan
- Kepala penjualan
- Tim pemasaran
