duochat 가입 및 워크스페이스 설정 방법
duochat는 기업이 고객 대화를 간소화하고, 참여 워크플로우를 자동화하며, 메시징 채널을 효율적으로 관리할 수 있도록 하는 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 제공합니다.
플랫폼 기능을 사용하기 전에 신규 사용자는 초기 계정 등록 및 워크스페이스 구성 과정을 완료해야 합니다. 이 온보딩 절차는 duochat가 조직의 운영 요구사항에 맞게 플랫폼 경험을 맞춤화할 수 있도록 합니다.
이 가이드는 전체 가입 과정을 단계별로 설명하여 계정을 생성하고 워크스페이스를 성공적으로 초기화할 수 있도록 돕습니다.
Step 1: duochat 계정 생성
duochat를 사용하기 위해 먼저 사용자 계정을 생성해야 합니다.
duochat 가입 페이지로 이동하면 필수 자격 정보 및 식별 정보를 입력해야 합니다.
필수 정보
이름과 성
계정 소유자의 법적 또는 직업적 이름을 입력하세요.
이 정보는 워크스페이스를 관리하는 주요 관리자 식별에 사용됩니다.
또한 팀 협업 및 내부 활동 추적에도 사용됩니다.
이메일 주소
duochat 계정에 연결될 유효한 이메일 주소를 입력하세요.
이메일은 다음 용도로 사용됩니다:
- 주요 로그인 자격 증명
- 플랫폼 알림 및 업데이트
- 계정 인증 및 보안 알림
입력한 이메일은 정확해야 하며, 계정 관련 커뮤니케이션의 주요 채널이 됩니다.
비밀번호 생성
계정 보안을 위해 안전한 비밀번호를 생성하세요.
권장 사항:
- 최소 8자 이상
- 대문자 및 소문자 포함
- 숫자 또는 특수문자 포함
비밀번호 표시 아이콘으로 입력값을 확인할 수 있습니다.
휴대폰 번호
국가 코드를 포함한 유효한 휴대폰 번호를 입력하세요.
예:
+91 (India)
휴대폰 번호는 다음 용도로 사용됩니다:
- 계정 인증
- 보안 인증
- 플랫폼 내 커뮤니케이션 통합
약관 및 정책 동의
다음을 검토하고 동의해야 합니다:
- duochat 이용약관
- duochat 개인정보 처리방침
이 정책은 플랫폼 사용 및 데이터 처리 규칙을 설명합니다.
계정 생성
필수 정보를 입력한 후 Create Free Account를 클릭하세요.
계정이 생성되면 비즈니스 온보딩 단계로 이동합니다.
Step 2: 비즈니스 정보 입력
초기 계정 등록 후 duochat는 조직에 대한 기본 정보를 요청합니다.
이 정보는 플랫폼이 워크플로우, 커뮤니케이션 템플릿, 온보딩 추천을 개인화하는 데 사용됩니다.
웹사이트 URL
회사 공식 웹사이트 URL을 입력하세요.
예시
웹사이트는 산업, 제품, 서비스를 이해하는 데 도움을 줍니다.
산업 선택
조직을 가장 잘 나타내는 산업을 선택하세요.
지원 산업:
- 이커머스
- 부동산
- 여행
- 헬스케어
- SaaS
- 리테일
조직 규모
조직의 직원 수를 선택하세요.
옵션:
- 1–10
- 11-50
- 51-100
- 101-500
- 501-1000
- 1000+
이 정보는 팀 규모에 맞게 플랫폼을 구성하는 데 사용됩니다.
완료 후 Next를 클릭하세요.
Step 3: 사용 목적 정의
이 단계에서 duochat는 조직이 플랫폼을 어떻게 사용할지 정보를 수집합니다.
이를 통해 관련 기능 추천 및 온보딩 최적화가 가능합니다.
고객 유형 선택
주요 고객 유형을 선택하세요.
옵션:
- B2B (기업 대상)
- B2C (소비자 대상)
사용 목적 선택
하나 또는 여러 목적을 선택할 수 있습니다.
마케팅
- 프로모션 캠페인
- 브로드캐스트 메시징
- 리드 생성
- 고객 참여 자동화
세일즈
- 제품 문의 처리
- 리드 자격 검증
- 세일즈 대화 관리
- 고객 전환
제품
- 피드백 수집
- 신규 기능 공지
- 사용자 업데이트 전달
고객 성공
- 실시간 고객 지원
- 문제 해결
- 자동화 지원
기타
해당되지 않으면 선택하세요.
완료 후 Next 클릭.
Step 4: 워크스페이스 설정
마지막 단계는 duochat 워크스페이스 생성입니다.
워크스페이스는 대화, 통합, 자동화를 관리하는 중심 환경입니다.
워크스페이스 이름
조직 또는 부서를 나타내는 이름을 입력하세요.
예:
- 회사 이름
- 고객 지원 팀
- 마케팅 운영
설정 완료
Finish를 클릭하여 온보딩을 완료하세요.
워크스페이스가 생성되면 다음 기능을 사용할 수 있습니다:
- 고객 대화 관리
- 메시징 자동화
- 채널 통합
- 팀 협업
설정 완료 후
온보딩 완료 후 duochat 대시보드로 이동합니다.
여기서 통합 설정, 자동화 구성, 고객 관리가 가능합니다.
잘 구성된 온보딩은 빠른 플랫폼 이해와 사용을 돕습니다.
duochat 사용 준비 완료
설정 완료 후 duochat로 이동하여 통합 및 고객 관리를 시작할 수 있습니다.
