Resumo
Este artigo explica quais dados estão disponíveis no painel de análise e como navegar pelos relatórios.
O que é o Painel de Análise?
O painel de análise é onde você pode visualizar dados de desempenho relacionados a:
- Conversas com clientes
- Atividade dos agentes
- Resultados de campanhas
- Impacto da automação
Ele ajuda você a entender o desempenho da sua equipe e das suas mensagens.
Principais Seções do Painel
Geralmente inclui:
- Visão geral de conversas
- Relatórios de agentes
- Relatórios de campanhas
- Tendências por período
Cada seção foca em uma parte diferente do seu fluxo de trabalho.
Filtros de Tempo e Intervalos de Datas
Você pode filtrar relatórios por:
- Hoje
- Últimos 7 dias
- Intervalo de datas personalizado
Isso ajuda a comparar o desempenho entre períodos.
Quem Deve Usar a Análise
A análise é útil para:
- Proprietários de negócios
- Gerentes de suporte
- Líderes de vendas
- Equipes de marketing
